本报讯(记者 曹成 江波 实习记者 柯敏 文瑾)“为了帮广大群众解决问题，王书记连午饭都没有时间吃，我们向您表示感谢和敬意！”8月7日14时，几个上访群众拉着区委书记王银峰的手，动情地说。从当天上午8时30分走进区信访公开接待室起，王银峰连续接待上访群众超过5个半小时。他认真倾听群众诉求，全力为群众排忧解难。

　　得知当天区委书记要亲自接待上访群众，不少群众一早就来到区信访公开接待室，反映自己的问题。王银峰逐一听取上访群众的倾诉，仔细翻看有关材料，当即向有关部门负责人调查核实。上访群众表示，区委书记在百忙中亲自为他们解决实际难题，让每一个群众真正体验到了党委政府的亲民爱民。

　　“王书记的解释透彻，让人信服，我们心里从来都没有这样敞亮和舒服！”“相信问题能够得到很好解决，我很满意！”……当天，受到接待的群众走出接待室，异口同声地说。

　　接访的间歇，王银峰要求，有关部门工作要更细致，搞好每天的信访接待，把问题给老百姓解释清楚；办事要更认真，任何人不得推诿扯皮，信访问题涉及的部门、单位要积极协调配合；责任要更明确，坚持谁主管谁负责的原则，严格落实包案责任、包线责任、包片责任。王银峰强调，信访工作一定要用心、用力、下功夫，最大限度地保护好人民群众的利益，维护社会稳定大局。

　　一上午，王银峰接待了25起群众上访，对群众反映的问题一一予以耐心答复，对群众反映的每一个问题均作出批示，并要求有关职能部门负责人牵头承办。

　　下午，王银峰还主持召开专题会议，就上午接访中发现的问题进行深入研究，落实解决办法。

　　市委、市政府信访工作督导组副组长鄢光才，我区领导李德良、张庆凯、颜朝华、李建强参加了接访活动。