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本报记者 陈雁冰 实习记者 唐 娟 付林芳
和传统的农贸市场相比,宽敞明亮、商品齐全的超市逐渐成为大多数市民的首选。近日,记者在采访中却发现部分市民在超市购物中存在这样或那样不文明行为,4月7日下午,记者在城区某超市调查了近2个小时,目睹了一些不文明行为。
镜头一:不把商品放回原处
记者在超市促销保暖内衣的货架前看到,这里的货物摆放得比较混乱,许多衣服都不知道价格是多少。一位市民在拿起两件保暖内衣比较后选择了其中一件,而将另一件随手放在了货架上并没有将其放回原来的位置上。
记者在卖瓜子的货架上居然找到了一把老虎钳,售货员说,这是刚刚一位顾客丢在这里的。记者还看到在卖饮料的货架上摆着几包方便面,在化妆品货架上放着一打一次性杯子……在记者调查的2个小时里,共发现了13件货物错放的现象。
一位营业员说:“顾客不要的商品就随手放下,根本不放回原处,我们也不好指责什么,只有将东西归回原位,这样大大增加了我们的工作量。”
镜头二:私自打开商品包装
私自打开商品包装的情况也比较普遍。记者在超市卖袜子的地方看到,这里许多袜子都被顾客打开了,一位顾客说:“不打开包装我怎么确认袜子的质量呢?如果不要,我会把袜子装起来放回原处的。”但是还有一些顾客打开包装发现不满意后,就随手将袜子丢在货架上。
在调查中记者还发现,在文具、玩具、图书等柜台都有许多商品被私自打开散落在货架上,这样的情况大大影响了其他顾客购买商品的心情。
镜头三:偷偷品尝所卖食品
在超市偷吃东西似乎成为极少数人的“习惯”。记者在超市卖散装食品的地方看到,明明挂着一个牌子上面写着“谢绝品尝”,但还是有一些顾客为了确认食品的口味和质量时,不时拿起来品尝,并且将吃剩的瓜果皮壳吐在地上,影响了超市的购物环境。超市的工作人员告诉记者,曾经有极少数的顾客在超市偷喝饮料,如果被工作人员发现顾客就说等会儿付钱,而没有被发现的话就将喝剩下的空饮料瓶塞在一个不起眼的角落里。
镜头四:购买蔬菜剥了皮称
一些规模稍大的超市都会出售净菜,方便了那些工作繁忙顾不上去菜场的市民。而记者在调查中也发现其中一些市民在购买蔬菜时却将一些蔬菜进行了一番“深加工”。一位在购买卷心菜的女士将菜叶一剥再剥,直到卷心比原先小了一圈这位女士才停手。
超市的一位工作人员说,蔬菜进入超市时,超市已经对其进行了简单的处理,许多被顾客剥下的菜叶子大部分都是可食用的,顾客的这种行为无形中造成了一种浪费。
记者手记:
超市的经营方式是开放式的,这样的好处是给了顾客更大的自由选择商品的空间,让顾客在购物时无拘无束,而这种“无拘束”并不是绝对的,必须建立在文明的基础之上。
记者捕捉到的这四组镜头只是超市购物不文明行为中的一部分,也仅仅代表极少数市民的不文明行为,也许他们做出这种不文明行为并不是有心的,但往往一些小事就能反映一个人的基本素质,折射一个城市的形象,尤其在建设“大城市江津”的嘹亮号角声中,我们更应该展示城市居民的新风尚、新风貌。
在购物中发现一些不合意的商品其实很正常,不想要了多走几步将物品放回原位只不过是举手之劳,这样既体现了个人素质也方便了其他顾客购物,何乐而不为呢?为了您也为了他人,请文明购物!
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